Jump to content

Search the Community

Showing results for tags 'statusy zamówienia'.



More search options

  • Search By Tags

    Type tags separated by commas.
  • Search By Author

Content Type


Forums

  • Edukacja
    • Ciekawe materiały
    • Dobre rady
    • Webinaria
    • Wydarzenia
    • Sesje Q&A
  • Platforma Shoper.pl
    • Propozycje i sugestie
    • Pytania
    • Zgłoś się na testy
    • Appstore
  • Forum
    • Propozycje dotyczące forum
    • Dyskusje ogólne
  • Miejsce na reklamę
    • Pokaż swój sklep
    • Pochwal się współpracą

Find results in...

Find results that contain...


Date Created

  • Start

    End


Last Updated

  • Start

    End


Filter by number of...

Joined

  • Start

    End


Group


Store URL


About Me

Found 2 results

  1. Opis problemu: Po zmianie statusu zamówienia np. 'otrzymaliśmy wpłatę', trzeba dodatkowo wejść w edycje zamówienia i przestawić status płatności na zapłacone. Aktualnie jest tak, że jeżeli w ferworze pakowania zapomni się przestawić ten status to zdarza się, że klienci dzwonią z pytaniem dlaczego po zalogowaniu do panelu klienta widzą że zamówienie jest nieopłacone skoro otrzymali wiadomość że jest opłacone. Propozycja: Możliwość ustawiania w opcjach statusu zamówienia powiązania ze zmianą statusu płatności. Np. (w naszym przypadku) zmiana statusu z 'nowego' na 'przyjęto do realizacji' skutkowałaby przełączeniem statusu płatności na 'opłacone'. Inaczej mówiąc po wejściu w edycję statusu mamy do odhaczenia opcję' przypisz status do statusu płatności - opłacone. Druga ewentualna opcja: Możliwość wyłączenia widoku statusu płatności w panelu klienta. Bez tego nie sprawdza się aktualne udogodnienie w postaci listy zamówień na której możemy tworzyć przesyłki czy zmieniać statusy, ale i tak tak trzeba przejść na edycję zamówienia tylko po to, by przestawić status płatności, aby nie wprowadzać klientów w błąd. Jeżeli jest taka możliwość proszę o info jak to rozwiązać. Myślę, że wielu sprzedawców polubi to małe udogodnienie.
  2. Proponowałbym automatyczną zmianę statusu zamówienia po jego opłaceniu przez klienta. Dzięki temu w przypadku sprzedaży produktów cyfrowych sklep będzie działał bezobsługowo, a klient po zapłaceniu otrzyma od razu maila z linkiem do pobrania pliku. W chwili obecnej osoba obsługująca zamówienia musi ręcznie zmieniać status zamówienia i dopiero po tej zmianie wysyłany jest mail z linkiem do pobrania. Jest to bardzo niewygodna sytuacja, bo przecież nikt nie będzie siedział przy obsłudze sklepu 24 h na dobę, a klienci są już przyzwyczajeni do tego, że plik otrzymują zaraz po dokonaniu transakcji, a nie za kilkanaście godzin czy następnego dnia.
×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.