Jump to content
Sebastian

Działanie wyszukiwarki

Czy jesteś za dodaniem takiej funkcjonalności do systemu Shoper.pl?  

9 members have voted

  1. 1. Czy jesteś za dodaniem takiej funkcjonalności do systemu Shoper.pl?

    • Tak
      23
    • Nie
      0


Recommended Posts

Kolejny telefon od niezadowolonego klienta, narzekającego na wyszukiwarkę i niemożność odnalezienia właściwego produktu. No ale ponoć konwersja w nowym searchu jest lepsza. Należałoby w związku z tym zmienić nazwę tego dziwacznego narzędzia z wyszukiwarki na jakąś właściwszą.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Myślałem, że wyszukiwarka działa fatalnie. Myliłem się. Działa koszmarnie. Bierze fragment wpisanej frazy (nie wiadomo wg jakiego klucza) i wyszukuje po tym fragmencie. Tak więc jeśli użytkownik wpisze frazę "wiewiórka", to może spodziewać się, że na pierwszym miejscu znajdzie się tytuł zawierający słowo "piórka". Albo "wywietrznik". Albo "powtórka". Tak to nie może działać. Naprawdę. Można (a nawet należy) traktować wpisaną w wyszukiwarkę frazę jako podciąg w wyrazach składających się na tytuł, ale wyszukiwarka NIE MOŻE działać tak, jak Państwo to zrobili, ponieważ użytkownik traci kompletnie kontrolę nad tym, jakie wyniki wyszukiwania uzyska. Takie działanie wyszukiwarki jest całkowicie pozbawione jakiejkolwiek racji, nie rozumiem, jak można było wpaść w ogóle na taki pomysł.

Share this post


Link to post
Share on other sites

U mnie działa dobrze. Może to kwestia konfiguracji?

Mi nie wyszukuje produktów gdy wpiszę środek wyrazu np chcąc wyszukać "nitownica" jak wpiszę "townica" to nic nie znajduje - więc chyba okej....

Pokażcie jak wyglądają Wasze konfiguracje...

Share this post


Link to post
Share on other sites

To zupełnie nie chodzi o to. Właśnie wpisując całe słowo "nitownica" użytkownik nie może przewidzieć, jakie rezultaty otrzyma, ponieważ algorytm wyszukiwarki działa tak, że wg niewiadomego klucza wydziela części z wyrazu "nitownica" i szuka wg nich, tak więc użytkownik może znaleźć na pierwszej pozycji w wynikach np. produkt "tortownica" albo "towot". Przy czym nie da się tego przewidzieć, w konkretnym przypadku rezultat może być całkowicie inny. Daję ten przykład, aby zilustrować tylko mechanizm, który występuje w rzeczywistości i jest potwierdzony przez pracownika Shopera. Wyszukiwarka działa inaczej w przypadku wyłączenia opcji "szukaj w dowolnej części słowa". Wydaje się, że wtedy nie próbuje dzielić wyszukiwanej frazy i szukać według podciągów. Nazwa tej opcji jest błędna, bo sugeruje, że właśnie po jej włączeniu wpisanie w wyszukiwarce części szukanego słowa, np. "townica", powinno spowodować odnalezienie np. produktu "nitownica" - i takie działanie byłoby prawidłowe i oczekiwane.

Share this post


Link to post
Share on other sites
2 hours ago, MiA said:

To zupełnie nie chodzi o to. Właśnie wpisując całe słowo "nitownica" użytkownik nie może przewidzieć, jakie rezultaty otrzyma, ponieważ algorytm wyszukiwarki działa tak, że wg niewiadomego klucza wydziela części z wyrazu "nitownica" i szuka wg nich, tak więc użytkownik może znaleźć na pierwszej pozycji w wynikach np. produkt "tortownica" albo "towot". 

 

Wydaje mi się że to może być kwestia włączonego "Szukaj w dowolnej części słowa". Po wyłączeniu tej funkcji w każdym polu powinno wszystko wrócić do normy.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Po wyłączeniu opcji "Szukaj w dowolnej części słowa" wyszukiwarka działa rzeczywiście inaczej, ale nie nazwałbym tego powrotem do normy - pozostaje pierwotna kwestia, a mianowicie brak możliwości skonfigurowania wyszukiwarki tak, aby rezultaty wyszukiwania zawierały wszystkie podane frazy. Bez tego wyszukiwarka z punktu widzenia użytkownika działa po prostu losowo.

Podsumowując.

1. Opis konfiguracji wyszukiwarki na stronie pomocy Shopera jest nieaktualny. Nie wiadomo, jak naprawdę działa wyszukiwarka, użytkownik musi się o tym przekonywać po omacku.

2. Opisy opcji w konfiguracji wyszukiwarki wprowadzają w błąd (patrz wyżej).

3. Włączenie opcji "Szukaj w dowolnej części słowa" nie powoduje, że wyszukiwarka wyszukuje wpisaną frazę np. w tytule wewnątrz słów składających się na tytuł. Działa wg absurdalnego algorytmu opisanego wyżej. Wobec tego nie jest też możliwe wyszukiwanie właśnie wg podciągów zawartych wewnątrz przeszukiwanych np. tytułów.

4. Nie jest możliwe precyzyjne i sensowne wyszukanie produktu wg kilku fraz tak, aby obecność wszystkich fraz była obligatoryjna, co jest problemem od wielu lat. Twórcy wyszukiwarki wiedzą lepiej niż użytkownicy, jak powinna działać wyszukiwarka - wnioski użytkowników są ignorowane.

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Póki co pracujemy nad tym aby możliwe było wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa", ale niestety nie jest to takie proste jakby się wydawało i wymaga to czasu. Póki co mogę tylko powiedzieć, że zależy nam na tym równie mocno i nie zignorowaliśmy tematu. Póki co nie powiedzieliśmy ostatniego słowa, dlatego mamy nadzieję, że jej początkowe niedoskonałości zostaną potraktowane z pewną wyrozumiałością :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites
8 minut temu, Anna Foltman napisał:

Póki co pracujemy nad tym aby możliwe było wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa", ale niestety nie jest to takie proste jakby się wydawało i wymaga to czasu.

Ależ Szanowna Pani, wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa" jest jak najbardziej możliwe, piszę o tym właśnie od kilku dni.

 

8 minut temu, Anna Foltman napisał:

 Póki co nie powiedzieliśmy ostatniego słowa

Już się zaczynam bać.

 

10 minut temu, Anna Foltman napisał:

dlatego mamy nadzieję, że jej początkowe niedoskonałości zostaną potraktowane z pewną wyrozumiałością :) 

Podstawowy problem z wyszukiwarką jest sygnalizowany od lutego 2014, czyli od 5 lat i wygląda na to, że nie zamierzają Państwo w ogóle się do niego odnieść.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dnia 18.03.2019 at 15:52, Anna Foltman napisał:

Póki co pracujemy nad tym aby możliwe było wybranie opcji "wyszukaj wszystkie wpisane słowa", ale niestety nie jest to takie proste

Pani Aniu, tak działają wyszukiwarki u konkurencji, więc nie jest to z pewnością duży problem.

Wystarczy zewrzeć pośladki (bez obrazy) i działać, bo dobra wyszukiwarka, to podstawowa w sklepie z asortymentem kilkuset pozycji, a co dopiero tysięcy produktów.

Wspominałem już wcześniej o aplikacji Zaawansowanej Wyszukiwarki zrobionej przez Webcoders dla licencji samodzielnych, przecież nic nie stoi chyba na przeszkodzie, żeby poprosić ich o pomoc. Opcja wymuszająca występowanie wszystkich słów może być do wyboru w ustawieniach wyszukiwarki, żeby osoby, które chcą korzystać ze scoringu nie były pozbawione tej możliwości.

Większość z nas czekała kilka długich lat na obiecaną zmianę mechanizmu wyszukiwarki, niestety zostaliśmy potraktowani niepoważnie, choć mocniejsze słowa cisną się na usta.

Teraz mamy czekać kolejne lata i jeszcze okaże się, że dostaniemy 'lepsze' rozwiązanie od proponowanego przez nas?

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
38 minut temu, SupraBIKE napisał:

Pani Aniu, tak działają wyszukiwarki u konkurencji, więc nie jest to z pewnością duży problem.

To jest problem absolutnie trywialny. Pracownicy Shopera wykonali dla nas taką modyfikację wiele lat temu dla wersji samodzielnej, dosłownie z dnia na dzień. Nie potrzebują prosić o pomoc kogokolwiek. Niechęć do wprowadzenia takiego sposobu działania wyszukiwarki musi mieć przyczyny pozatechniczne.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sugestie nowej wyszukiwarki pokazują cenę produktów, gdy nie jest się zalogowanym, mimo ustawienia opcji 'pokazuj ceny tylko zalogowanym'.

Błąd wymaga natychmiastowego poprawienia.

W przypadku sprzedaży b2b, każdy może zobaczyć cenę dzięki sugestiom wyszukiwarki.

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kolejny błąd wyszukiwarki:

wyłączone ocenianie produktów, a wyszukiwarka pokazuje gwiazdki (oceny) w sugestiach dla produktów, które swego czasu jakieś oceny dostały.

Share this post


Link to post
Share on other sites
Dnia 22.03.2019 at 19:45, SupraBIKE napisał:

Sugestie nowej wyszukiwarki pokazują cenę produktów, gdy nie jest się zalogowanym, mimo ustawienia opcji 'pokazuj ceny tylko zalogowanym'.

Błąd wymaga natychmiastowego poprawienia.

W przypadku sprzedaży b2b, każdy może zobaczyć cenę dzięki sugestiom wyszukiwarki.

 

Dnia 23.03.2019 at 00:34, SupraBIKE napisał:

Kolejny błąd wyszukiwarki:

wyłączone ocenianie produktów, a wyszukiwarka pokazuje gwiazdki (oceny) w sugestiach dla produktów, które swego czasu jakieś oceny dostały.

Dziękuję za zgłoszenie - już to poprawiamy. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Kiedy można się spodziewać wprowadzenia wymuszenia obecności wszystkich wpisanych słów?

Wstrzymywałem się prawie rok z migracją strony b2b, teraz po migracji odbieram tylko telefony i maile od kontrahentów, że nie mogą wyszukać od razu produktów, których potrzebują.

Z tą wyszukiwarką się naprawdę nie da pracować.

Proszę podać jakąś konkretną datę, a nie dla zbycia, że prace trwają, bo nad obecnym rozwiązaniem trwały kilka lat.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Wycofuję poprzedni post :)

Zaskoczenie całkowite, Shoper potrafi czasami szybko przystąpić do pracy.

Z ciekawości wszedłem na stronę i nie uwierzyłem własnym oczom, zamiast 800-900 wyników, jest tylko 30.

Zaglądam do panelu admin. i ustawień wyszukiwarki, a tam jest opcja wyszukiwania wszystkich wyrażeń z frazy.

Wypada podziękować za szybkie naniesienie zmian.

Teraz już wszyscy powinni być zadowoleni.

You make my day :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

:)  Mam nadzieję, że wraz z najnowszą aktualizacją pojawi się więcej tak pozytywnych zaskoczeń, nowa paczka jest już w drodze do Was. 

W wersji 5.19.4 udało nam się rozwiązać problem zbyt szerokiego wyszukiwania i wraca ustawienie "szukaj dowolnych słów z frazy" i "szukaj wszystkich słów z frazy", ale ustawienie to jest teraz globalne, nie per pole. Dzięki temu wyniki wyszukiwania będą zdecydowanie bardziej adekwatne. 

Mamy 13 000 sklepów i powoli je aktualizujemy, jest to proces czasochłonny, więc nie każdy może widzieć już w tej chwili nowe funkcje - powoli dotrzemy do wszystkich. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Właśnie na stronie b2b już mam poprawioną wyszukiwarkę, na b2c jeszcze nie, ale najważniejsze, że stanęliście na wysokości zadania i nie było konieczne czekanie następnych kilku lat na zmiany ;) 

Teraz przydałoby się jeszcze poprawić działanie atrybutów, chodzi o pole wielokrotnego wyboru po stronie administratora i wtedy będzie bajka z nawigacją po produktach, ale to już temat na nową sugestię.

Share this post


Link to post
Share on other sites

to jeszcze by się przydalo poprawić

na czerwono zaznaczyliśmy niewykorzystane miejsce

Szkoda przycinać Nazwę produktu

co ciekawe kategorie podpowiedzi są OK i są pięknie "zawijane"

 

1615822372_Beznazwy.png.1719872925c0106f8fa6ec9c8a9a6b59.png

Edited by Fhtesta

Share this post


Link to post
Share on other sites

Każdy sklep moze mieć różny styl - skórke sklepu

Wasza firma je też sprzedaje

więc długość podpowiedzi wyświetlanych powinna być możliwa do ustawienia

np; 3 słowa i nie wiecej niz 25 znaków

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.