Jump to content
manior

Wyszukiwanie produktów - problem z wynikami wyszukiwania

Recommended Posts

Witam serdecznie,

mam problem z działaniem wyszukiwarki produktów w sklepie, w sekcji Asortyment -> Produkty. Chodzi o nową wyszukiwarkę z filtrami, wprowadzoną kilka dni temu.

Gdy jako frazę do wyszukania wpisuję numer, który jest zawarty w nazwie produktu, a który jest jednocześnie numerem ID innego produktu, wyszukiwarka wyświetla tylko produkt, którego numerem ID jest dana fraza, a nie produkt, który ma daną frazę w nazwie.

Przykładowo:

Mam produkt, który w nazwie ma liczbę "6641", mam również inny produkt, który ma numer ID (KOD): 6641. Gdy wpiszę do wyszukiwarki hasło: 6641, w wynikach wyszukiwania otrzymam tylko ten drugi, z ID (KODEM) 6641, nie ma natomiast tego z fragmentem nazwy 6641.

Myślę, że w tej sytuacji w wynikach wyszukiwania powinien znaleźć się zarówno produkt z ID: 6641, jak i elementem nazwy, który zawiera 6641.

Proszę o informację odnośnie możliwego rozwiązania tej sytuacji.

Dziękuję.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Żeby tego było mało, to gdy jest produkt o takim kodzie, wyszukiwarka wycina pozostałe wyniki nawet jak produkt o tym kodzie zostanie odfiltrowany. Czyli jak w przykładzie wyżej, produkt o kodzie 6641 będzie nieaktywny, a szukamy tylko aktywnych to wyszukiwarka nic nie znajdzie, niezależnie czy są inne aktywne produkty z "6641" w nazwie, czy nie

Share this post


Link to post
Share on other sites

Potwierdzam, rzeczywiście ten problem już nie występuje. Cieszę się, że tak szybko udało się to rozwiązać.

Jednak z drugiej strony widać, że Shoper decyduje się wypuszczać nowe produkty zbyt szybko, w wersji niedopracowanej, a przecież celuje do użytkowników, którzy oczekują w pełni sprawnych, gotowych rozwiązań, dlatego wybierają ten CMS, a nie inny system, który jest jeszcze w fazie testów.

Problemu z wyświetlaniem wyników wyszukiwania przez wyszukiwarkę nie można raczej nazwać drugorzędną kwestią, która gdzieś tam została pominięta, tylko podstawową funkcjonalnością. Warto w przyszłości poświęcić więcej czasu na testy lub znaleźć sobie grupę użytkowników, która przed wypuszczeniem nowej funkcjonalności popracuje na niej przez pewien czas, aby uniknąć takich wtop jak ta.

Poza tym pozostaje jeszcze dużo problemów z wyszukiwaniem produktów powiązanych w nowej wersji filtracji. Nie ma również możliwości wyświetlania dwóch wyników wyszukiwania, gdzie np. frazy byłyby oddzielone przecinkiem lub średnikiem.

Podsumowując, fajnie, że Shoper wprowadza nowe funkcjonalności (i to sensowne), ale szkoda, że niedopracowane i nieprzetestowane.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Cieszymy się, że udało nam się spełnić Wasze oczekiwania - zawsze testujemy nasze nowe funkcjonalności,   przeprowadzając setki testów. W przypadku wyszukiwarki testowaliśmy wyszukiwanie po kodzie, nazwie, id. Przypadek testowy wyszukujący cyfry jako nazwa (zmergowanie dwóch pól w jednym, kod/id i nazwa) nie został sprawdzony, ponieważ zgodnie z naszym doświadczeniem wybraliśmy ścieżkę, iż kod/id ma najwyższy priorytet. Zawsze jednak staramy się analizować Wasze opinie i stopniowo wprowadzać proponowane rozwiązania do naszego oprogramowania - ogrom naszej pracy związanej z planowaniem i testowaniem jest na zewnątrz niewidoczny, zapewniam jednak, że dokładamy wszelkich starań, aby jej efekty pokrywały się w 100% z Waszymi oczekiwaniami.

@manior jako, że jesteśmy otwarci na nowe rozwiązania - mam na myśli włączenie użytkowników do opiniowania naszych rozwiązań - proponuję Ci udział w badaniu UX - skontaktuje się z Tobą nasza koleżanka, Ania, i wyjaśni Ci szczegóły. Myślę, że wszyscy możemy na takich konsultacjach wiele zyskać :) 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.