Jump to content
pracus

Błąd wysyłki statusów e-mail

Recommended Posts

Dzień dobry!

Chciałem zgłosić do poprawki istniejący w systemie błąd wysyłki statusów zamówień przez email.

Otóż w sytuacji, gdy klient złożył zamówienie i następnie edytujemy jego status "wstecz", system wysyła do klienta wiadomość o odbiorze osobistym (albo też pierwszą z góry wiadomość o realizacji zamówienia, ponieważ w naszym przypadku wiadomość o odbiorze jest pierwsza z tej puli).

Przykład:

1. Klient złożył zamówienie z płatnością on-line. System automatycznie nadaje mu status "Złożone".

2. Zmieniamy mu status na którykolwiek z puli "w realizacji" [być może błąd występuje nawet bez tego kroku - trzeba by przećwiczyć]

3. Płatność nie podiowła się. Klient prosi o zmianę sposobu płatności na pobranie.

4. Edytujemy zamówienie na płatność za pobraniem i "cofamy" status na "Żłożone", aby klient otrzymał nowego maila o złożeniu zamówienia (z pobraniem).

5. System wysyła klientowi maila o tym, że zamówienie jest gotowe do odbioru osobistego.

 

Tak to  nie może działać :)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Z samego opisu trudno jednoznacznie określić, czym błąd jest spowodowany, dlatego bardzo Cię proszę o zgłoszenie do  DOK  w celu diagnozy konfiguracji Twojego sklepu. 

Nie spotkaliśmy się wcześniej z podobnymi zgłoszeniami. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Join the conversation

You can post now and register later. If you have an account, sign in now to post with your account.

Guest
Reply to this topic...

×   Pasted as rich text.   Paste as plain text instead

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Clear editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.


×
×
  • Create New...

Important Information

We have placed cookies on your device to help make this website better. You can adjust your cookie settings, otherwise we'll assume you're okay to continue.